19:45 Использование карты Кукуруза - Обслуживание карты Кукуруза - Популярные вопросы по карте - FAQ | |
Использование карты Кукуруза - Обслуживание карты Кукуруза - Популярные вопросы по карте - FAQ Источник: http://kykyryza.ru/ Использование карты Кукуруза - Обслуживание карты Кукуруза - Популярные вопросы по карте - FAQ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ Где можно пользоваться картой «Кукуруза»? 1) Вы можете расплачиваться картой «Кукуруза» в ЛЮБЫХ магазинах, ресторанах, кафе и АЗС, принимающих карты MasterCard. За каждый платеж по карте вы будете получать 0,5%* от стоимости покупки на карту в виде баллов. У Партнеров копить баллы еще проще! Следите за Акциями! Маленькая хитрость 1: перед большой покупкой (например, дивана стоимостью 30 000 рублей) Вы можете зайти в «Евросеть», пополнить свой счет на карте, зайти в мебельный магазин, принимающий карты MasterCard и расплатиться картой, получив 3000 баллов (что соответствует 300 рублям). Вы можете частично или полностью использовать накопленные баллы при покупке товаров и услуг у Партнеров или в каталоге «Кукуруза»! Маленькая хитрость 2: расплачивайтесь картой за свои регулярные покупки (например, покупка бензина, продуктов питания, посещение кафе и ресторанов). Вы будете получать 0,5% от всех Ваших покупок на карту в виде баллов! 2) Вы можете совершать денежные переводы по России и странам СНГ с помощью карты «Кукуруза» 3) Используйте карту «Кукуруза» для междугородних и международных звонков с помощью сервиса IP-телефонии Мне не предоставили скидку по карте «Кукуруза» World в магазине. Что мне делать? Звоните по телефону информационного центра "Кукуруза" 8 800 700 7710. Вам помогут решить Ваш вопрос. Как производится расчет суммы списания с карты, если стоимость покупки в иностранной валюте? Как производится расчет суммы списания с карты, если стоимость покупки в иностранной валюте? Если Ваша покупка номинирована в иностранной валюте, процесс оплаты происходит в несколько этапов. В день покупки средства блокируются на карте по курсу на день операции + 5%. Через несколько дней операция производится в системе MasterCard и сумма покупки списывается с карты по курсу на этот день (день проведения расчетов в системе MasterCard). Средства, излишне заблокированные в день покупки, возвращаются на карту — их можно использовать для новых платежей. Средний срок от блокировки средств до списания составляет 4 дня. В исключительных случаях до 30 дней. Расчет курса для блокировки средств и списания может происходить по-разному, в зависимости от валюты покупки. Покупка в долларах США Расчет курса для блокировки — происходит одна конвертация из долларов США (USD) в рубли (RUR) по курсу ЦБ РФ на день операции + 5%. Расчет курса для списания — происходит одна конвертация из USD в RUR по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard. Покупка в евро Расчет курса для блокировки — происходит две конвертации — из евро (EUR) в доллары США (USD) по курсу MasterCard на день операции, а затем из USD в RUR по курсу ЦБ РФ на день операции + 5%. Расчет курса для списания — происходит одна конвертация из EUR в RUR по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard. Покупка в «иной валюте», отличной от долларов США и евро Расчет курса для блокировки — происходит две конвертации — из «иной валюты» в доллары США (USD) по курсу MasterCard на день операции, а затем из USD в RUR по курсу ЦБ РФ на день операции + 5%. Расчет курса для списания — происходит две конвертации — из «иной валюты» в USD по курсу MasterCard на день проведения расчетов, затем из USD в RUR по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard. Могу ли я картой «Кукуруза» оплачивать кредиты? Сервис погашения кредитов доступен в Платежном кабинете. Можно ли картой «Кукуруза» расплачиваться за границей в магазинах? По какому курсу рубли на карте «Кукуруза» будут переводится в евро/доллары при оплате в магазинах за границей? Картой «КУКУРУЗА» можно расплачиваться в магазинах по всему миру, где принимают банковские карты платежной системы MasterCard. При совершении покупок за границей в USD или EURO конвертация средств будет произведена по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard (этот день может не совпадать с днем покупки). ООО РНКО «Платежный Центр» не взимает дополнительную комиссию за конвертацию. ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ Как обменять карту, если заканчивается срок её действия? Обратите внимание - срок действия карты указан на лицевой стороне (VALID THRU) в формате месяц/год valid_thru.png.jpg Ваша карта действительна включительно до последнего дня указанного на ней месяца. В последний месяц действия карты Вы можете бесплатно заменить её. Как это сделать? В любом салоне связи «Евросеть» можно обменять карту с истекающим сроком действия на новую. НЕ ЗАБУДЬТЕ ВЗЯТЬ С СОБОЙ ПАСПОРТ! После замены карты на номер мобильного телефона, на который оформлена карта, придёт SMS-сообщение с кодом. Отправьте на короткий номер 1231 текст "замена <код>" для подтверждения факта замены карты. В случае, если по каким-либо причинам Вам не удаётся отправить код подтверждения замены — обратитесь в Информационный Центр Программы «Кукуруза» по номеру 8-800-700-77-10 (звонки из городов России бесплатно) После подтверждения замены все средства переводятся на новую карту. Как перечислить деньги на карту «Кукуруза»? Существует несколько способов: 1. Карту «Кукуруза» можно пополнить через внесение наличных средств в салонах «Евросети». 2.«В Интернет-банке с других банковских карт платёжной системы MasterCard. Вы можете привязать сразу несколько карт. Перечисление денежных средств осуществляется в течение нескольких минут. Комиссия за внесение средств на карту «Кукуруза» не взимается при пополнении от 3000 рублей При пополнении карты «Кукуруза» на сумму менее 3000 рублей комиссия составит 30 рублей. При пополнении карты «Кукуруза» с карт Visa без использования сервиса Visa Direct комиссия составит 1% (минимум 30 рублей) от суммы перевода Обратите внимание, что некоторые банки могут устанавливать комиссию за перечисление средств со своих карт. Уточняйте информацию в банке-эмитенте.» Важно! В настоящее время Вы можете зарегистрировать только банковские карты MasterCard, выпущенные на территории России и имеющие CVV2 или CVC2. Совершайте покупки с помощью карты «Кукуруза» - это не только безопасно, но и выгодно! С каждого платежа вам возвращается 1%* в виде баллов (следите за Акциями - % может быть увеличен), которые Вы можете использовать при покупке товаров у Партнеров. Как узнать баланс карты? Проверка баланса MasterCard: на сайте Платежного кабинета oplata.kykyryza.ru; отправив sms-сообщение на короткий номер 1231 с текстом «баланс». Проверка бонусного баланса: на сайте Платежного кабинета oplata.kykyryza.ru; отправив sms-сообщение на короткий номер 1231 в формате «баланс»; Проверка баланса IP-телефонии: на сайте card.euroset.ru в Личном кабинете. Что делать, если я потерял карту? Как только Вы обнаружили пропажу карты, немедленно позвоните по телефону Информационного центра программы «Кукуруза» 8–800–700–77–10 (звонок бесплатный) и заблокируйте карту, чтобы сохранить на ней баллы и деньги. После этого обратитесь в любой салон «Евросеть» за новой картой. При этом и баллы, и деньги, которые остались на старой карте, сохранятся на новой. Истек срок действия временного пароля, что делать? Необходимо позвонить в службу поддержки 8–800–700–77–10 или воспользоваться на сайте формой «Есть вопрос». Вам будет отправлено sms-сообщение с временным паролем для входа в Персональный кабинет, который в целях безопасности доступа необходимо будет изменить в течение 14 дней с момента получения. Пользование картой — платное? Карта «Кукуруза» для покупателя — бесплатная. Ни абонентская плата, ни комиссии за совершение платежей с ее использованием не взимаются. Но на карте есть ряд сервисов, которые тарифицируются отдельно. Подробнее с тарифами можно ознакомиться в разделе Документы. ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ Почему программа называется «Кукуруза»? Кукуруза — вкусный и полезный продукт. Программа «Кукуруза» не менее полезна для наших любимых покупателей — она позволяет копить бонусы, получать скидки и использовать разнообразные дополнительные сервисы. Солнечно-желтый цвет кукурузы будет напоминать Вам об удобном месте покупок, а зерна — о многочисленных бонусах, которые легко и быстро можно накопить с картой «Кукуруза». У меня уже есть карты других сетей. Зачем мне еще и карта «Кукуруза»? Карта «Кукуруза» отличается от других карт большим количеством удобных и полезных для покупателя сервисов. Используя карту, Вы не только сможете накапливать скидки в виде баллов, но и совершать денежные переводы, оплачивать любой мобильный, коммунальные и другие регулярные услуги при помощи интернета и везде, где есть логотип MasterCard, разговаривать по межгороду по низким тарифам и многое другое. Можно ли вернуть бонусные баллы, если их списали при неиспользовании карты? Согласно предложению об участии в программе: баллы, начисленные в рамках Программы, аннулируются, если карта не использовалась в течение 9 месяцев. При этом, в случае активности по карте — срок действия бонусных баллов неограничен. Зачем оставлять паспортные данные при получении карты? На карте «Кукуруза» Вы увидите два логотипа платежных систем MasterCardи «Золотая Корона-Денежные переводы». Это значит, что Вы сможете использовать карту как банковскую, то есть оплачивать с ее помощью товары в любом магазине с этими логотипом MasterCard, а также совершать денежные переводы. И по правилам банковского законодательства карта может быть выдана только при предъявлении клиентом паспорта. Сколько стоит балл? 1 балл = 10 копеек. Как и где использовать накопленные баллы? Накопленные баллы Вы можете использовать как скидку при покупке товаров у Партнеров, списывающих баллы. Курс обмена баллов: 10 баллов = 1 рублю скидки. Пример: Вы хотите приобрести мобильный телефон в салоне «Евросеть» стоимостью 5 000р. и у Вас накоплено 15 000 баллов на карте «Кукуруза». 15 000 баллов — это 1 500р. скидки. В момент покупки Вы предъявляете карту «Кукуруза» продавцу и говорите, что хотели бы использовать накопленные баллы. В результате, Вы приобрели телефон за 3 500р. и получили скидку в размере 1 500р. Я собираюсь ехать в путешествие за границу и планирую оплачивать расходы картой «Кукуруза» MasterCard World, как мне узнать, где я смогу получить скидки по карте? Владельцы карт «Кукуруза» MasterCard World могут воспользоваться скидками программы MasterCard Бесценные Города в России и за границей. Чтобы узнать обо всех предложениях, зайдите на сайт программы и выберете интересующую вас страну. Как получить ПИН-код? Чтобы получить ПИН-код, в течение 90 дней с момента получения карты позвоните по телефону 8 800 234 52 90 (на территории РФ звонок бесплатный) с номера мобильного телефона, который Вы указали при оформлении карты. Автоматизированная служба продиктует ПИН-код или предложит создать свой собственный. Если Вы находитесь заграницей и Вам необходимо получить ПИН-код, позвоните по номеру 8 495 761 67 80 (оплата по тарифу Вашего оператора мобильной связи). Для получения ПИН-кода позднее 90 дней после оформления карты, обращайтесь в Информационный центр Программы «Кукуруза» — 8-800-700-77-10 или воспользуйтесь Мобильным приложением «Кукуруза» на базе операционной системы Android. ПИН-код потребуется в следующих случаях: при совершении покупок покарте кассир может попросить Вас ввести ПИН-код; при совершении операций в банкоматах. Как зарегистрироваться в платёжной системе PayPal? У обладателей карты «Кукуруза» есть возможность производить оплату через платежную систему PayPal. PayPal — независимая дебетовая электронная платёжная система. По вопросам привязки карты рекомендуем обращаться в службу по работе с клиентами PayPal по телефону 88003332676. Имя и фамилия не используются при авторизации карты MasterCard. Поэтому можно ввести свободно сформулированные Имя и Фамилию латиницей. Также мы рекомендуем вводить слова UNEMBOSSED NAME. Воспользуйтесь подробной инструкцией по подключению к платежной системе PayPal Удачных Вам покупок! Что такое "заблокированные средства" в моем Платёжном кабинете? Это сумма, которая прошла авторизацию в системе MasterCard за совершенную Вами покупку и ожидает подтверждения для списания или отмены операции. Разве торговым сетям можно совершать денежные переводы? Денежные переводы осуществляет ООО РНКО «Платежный Центр» (Лицензия Банка России № 3166-К), работающий под брендом «Золотая Корона — Денежные переводы». Это кредитная организация, которая имеет все необходимые разрешения и лицензии ЦБ. Компания «Евросеть» выступает в качестве агента РНКО по привлечению и обслуживанию клиентов. В каждом салоне «Евросеть» размещена оферта (юридический документ), в которой описаны все правила и условия оказания данной услуги. Скажите, начисляются ли бонусные баллы за совершение денежных переводов? Мне не начислили баллов. Если они начисляются, можно ли мне их зачислить уже после отправки перевода? Евросеть не начисляет бонусные баллы за финансовые услуги. К ним относятся: 1. Погашение кредитов 2. Денежные переводы «Золотая Корона - Денежные переводы» 3. Пополнение счета MasterCard карты «Кукуруза» Могу ли я подарить карту «Кукуруза»? Карта является индивидуальным платежным инструментом и подарить ее нельзя. Мы сделали все возможное, чтобы каждый желающий мог стать обладателем карты «Кукуруза». Переоформить карту на другое лицо нельзя. Использование карты, оформленной на другое лицо, условиями Программы не предусмотрено. КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ Что такое кредитный лимит? Кредитный лимит к карте «Кукуруза» (овердрафт) — это кредитные средства, доступные клиенту на карте «Кукуруза» сверх собственных средств. Кредитный лимит является возобновляемым — после погашения использованных кредитных средств они восстанавливаются на карте и ими можно пользоваться вновь. Это происходит в течение трех рабочих дней после внесения денег на карту. Кредитный лимит к карте «Кукуруза» имеет льготный период, в течение которого банк не начисляет проценты на использованные кредитные средства, потраченные на безналичную оплату покупок и услуг. Кредитный лимит предоставляется клиенту банком-партнером на условиях кредитования. Оформление кредитного лимита происходит в салонах «Евросеть». Как использовать средства кредитного лимита? Средства кредитного лимита можно использовать для оплаты товаров и услуг по всему миру, везде, где принимают карты MasterCard. Это наиболее выгодный способ использования кредитного лимита: на средства, потраченные на оплату товаров и услуг в инфраструктуре MasterCard и полностью погашенные в льготный период, проценты банком не начисляются. Таким образом, кредитный лимит при полном своевременном погашении в льготный период является бесплатным. Средства кредитного лимита также можно снять с карты в любом банкомате с логотипом MasterCard. На операции снятия наличных денежных средств льготный период не распространяется. За снятие денег взимается дополнительная комиссия в соответствии с тарифами. Как оформить кредитный лимит на карту Кукуруза? Для оформления кредитного лимита необходимо обратиться в ближайший салон «Евросеть» с паспортом гражданина РФ. Решение о выдаче кредита принимается банком, сумма кредита и процентная ставка устанавливаются банком индивидуально для каждого клиента. Как пользоваться кредитным лимитом бесплатно? Чтобы пользоваться средствами кредитного лимита бесплатно, соблюдайте несколько правил: Используйте средства кредитного лимита для безналичных платежей — везде, где принимают карты MasterCard, в том числе в интернете и в Платежном кабинете. Погашайте кредит полностью в льготный период. Вносите деньги в счет погашения кредитного лимита заранее — минимум за 3 рабочих дня до даты окончания льготного периода кредитования (это связано с тем, что средства поступают в банк в течение 3 рабочих дней). Как рассчитать дату окончания льготного периода? Запомните вашу расчетную дату — дату оформления кредитного лимита. Если у вас есть текущая задолженность, каждый месяц в эту дату вам будут поступать sms с суммой минимального обязательного платежа (МОП) и датой окончания льготного периода кредитования (ЛПК). Чтобы рассчитать дату окончания ЛПК прибавьте 55 дней (максимальный срок ЛПК) к дате оформления кредитного лимита. Из чего складывается максимальный срок ЛПК? Расчетный период (период, когда вы рассчитываетесь картой) — длится 30 дней и начинается в дату оформления кредитного лимита. Платежный период (период, в который вы должны погасить кредитный лимит полностью или внести МОП) — начинается в расчетную дату и длится 25 дней. Вместе расчетный период (30 дней) и платежный период (25 дней) составляют максимальный срок ЛПК (55 дней). Советы держателю карты с кредитным лимитом: Сохраняйте все чеки об операциях по карте. Вовремя обновляйте информацию о номере своего телефона. Если вы пользуетесь кредитным лимитом, ежемесячно на этот номер вам будут приходить sms с суммой МОП. Если у вас изменился номер телефона, сообщите об этом в Информационный центр «Кукуруза». Обратите внимание, что для использования кредитного лимита без процентов, необходимо погасить всю задолженность до даты оплаты, указанной в sms с суммой МОП. Если вы внесете только МОП, то за пользование кредитными средствами начисляются проценты. Что такое минимальный обязательный платеж? Минимальный обязательный платеж (МОП) – это минимальная сумма, которую нужно внести на карту «Кукуруза». Эта сумма устанавливается банком в день, когда заканчивается расчетный период и начинается платежный. Об установке МОП клиенту направляется sms с указанием даты оплаты. МОП включает в себя часть основного долга + проценты (если были начислены) + платеж по страховке (если услуги страхования были подключены при оформлении). После получения sms у клиента есть выбор: Внести всю сумму основного долга, тогда проценты не будут начислены. Перед погашением следует уточнить сумму основного долга в Контактном центре банка. Если нет возможности внести всю сумму долга, можно погасить только часть кредита (не меньше суммы МОП). Информация о погашении поступает в банк в течение 3 рабочих дней, поэтому вносить платеж нужно заранее. Как узнать процентную ставку кредитного лимита? Процентная ставка, как и сумма кредитного лимита, определяется банком-партнером индивидуально для каждого клиента. Чтобы уточнить ставку своего кредитного лимита обратитесь в банк, в котором вам оформлен кредит: Тинькофф Банк: позвонить по телефону 8-800-555-10-10 и назвать номер кредитного договора, указанный в разделе «Кредиты» Интернет Банка. Ренессанс Кредит Банк: позвонить по телефону 8-800-200-09-81 и назвать номер кредитного договора, указанный в разделе «Кредиты» Интернет Банка. Для получения информации необходимо сообщить номер кредитного договора, указанный в разделе «Кредиты» Интернет Банка. Как погашать кредитный лимит? Как вносить платеж? Пополнять карту «Кукуруза» (наличными в салонах «Евросеть» или АЗК ТНК или с другой банковской карты MasterCard через Интернет Банк). Вносить средства на счет в банке, где вам оформлен кредитный лимит. Сколько денег вносить для погашения кредитного лимита? Если вы планируете погасить всю сумму долга по кредитному лимиту: Вы не снимали наличные с карты — просто внесите сумму долга на карту или в банк. Вы снимали наличные с карты — внесите сумму долга + комиссию за снятие наличных (4% минимум 400 рублей) + проценты за использованную сумму наличных. Если вы готовы погасить часть долга по кредитному лимиту: Внесите любую сумму, но не меньше минимального обязательного платежа (МОП). Важно помнить Сумма МОП устанавливается банком в день, когда заканчивается расчетный период и начинается платежный. Об установке МОП вам направляется sms с указанием даты оплаты. Платеж необходимо вносить минимум за 3 рабочих дня до окончания льготного периода. За несвоевременное погашение долга банк начисляет штраф в соответствии с тарифами. При снятии наличных денежных средств, льготный период перестает действовать. Если у вас оформлена страховка, платежи за услуги страхования будут включены в МОП. В случае нарушения сроков ежемесячных платежей банк вправе заблокировать использование кредитных средств. Как узнать задолженность по карте и начисленные проценты? Информацию об остатке собственных средств и доступном кредитном лимите можно узнать в Интернет Банке. Чтобы узнать точную информацию о полном размере задолженности и начисленных процентах, обратитесь в банк, где вам оформлен кредит. Информацию об остатке собственных средств и доступном кредитном лимите можно узнать в Интернет Банке. Чтобы узнать точную информацию о полном размере задолженности и начисленных процентах, обратитесь в банк, где Вам оформлен кредит. Телефон Контактного центра АО "Тинькофф банка" 8 800 555 1010 Телефон Контактного центра КБ "Ренессанс Кредит" 8 800 200 0981 Для получения информации нужно сообщить номер кредитного договора, указанный в разделе «Кредиты» Интернет Банка. Если вы заметили расхождение между информацией о состоянии счета в банке и информацией о задолженности в Интернет Банке, обратитесь в Информационный центр Кукуруза по бесплатному телефону 8 800 700-77-10. Какая взимается комиссия при погашении кредитного лимита? Кредитный лимит можно погасить, пополнив карту «Кукуруза» наличными средствами в салоне «Евросеть» или с карты MasterCard в Интернет Банке, в этом случае комиссия не взимается. При пополнении карты «Кукуруза» необходим паспорт гражданина РФ. Если вы погашаете кредит напрямую в банк, уточняйте наличие дополнительных комиссий в банке, где осуществляете платеж. Телефон Контактного центра банка «Тинькофф Кредитные Системы» 8 800 555 1010, сайт tcsbank.ru. Телефон Контактного центра КБ «Ренессанс Кредит» 8 800 200 0981, сайт www.rencredit.ru Как увеличить размер кредитного лимита? Размер кредитного лимита устанавливается банком-партнером индивидуально для каждого клиента. Если вы активно пользуетесь картой и вовремя погашаете кредит, банк может автоматически увеличить размер вашего кредитного лимита, о чем сообщит вам с помощью sms. Если вы хотите увеличить размер кредитного лимита прямо сейчас, обратитесь банк, в котором вам оформлен кредит. Телефон Контактного центра АО «Тинькофф Банка» 8 800 555 1010, сайт tcsbank.ru. Телефон Контактного центра КБ "Ренессанс Кредит" 8-800-200-0981, сайт www.rencredit.ru Почему информация о задолженности в Интернет Банке и банке может различаться и что делать в этом случае? Информация о кредитном лимите передается из банка в Интернет Банк в течение 3 рабочих дней, поэтому данные в банке и Интернет Банке могут различаться. Возможные причины расхождения информации: Все платежные операции, которые были проведены по карте, требуют подтверждения от платежной системы MasterCard. В связи с этим могут возникнуть ситуации расхождения информации о задолженности в банке и в Интернет Банке. Например, была проведена оплата по карте в MasterCard за счет средств кредитного лимита, но подтверждение об успешном прохождении операции еще не поступило от MasterCard. В этом случае деньги резервируются на карте и не доступны для расходования, но информация не передается в банк до получения подтверждения операции от MasterCard. В этом случае расходная операция отображается в Интернет Банке, но не отображается в информации от банка, т.к. банк еще не «увидел» данную операцию. Еще одна возможная причина расхождений — было произведено погашение кредитного лимита не через карту «Кукуруза», а напрямую в банк (переводом, в отделении банка, через терминал или банкомат), в этом случае информация о погашении отобразится в Интернет Банке в течение 3 рабочих дней. Чтобы узнать точную информацию о полном размере задолженности и начисленных процентах, следует обратиться в банк, где был оформлен кредитный лимит. Телефон Контактного центра банка «Тинькофф Банк» 8 800 555 1010. Телефон Контактного центра КБ «Ренессанс Кредит» 8 800 200 0981. Если вы заметили расхождение между информацией о состоянии счета в банке и суммой погашений, проведенных через карту «Кукуруза», обратитесь в Информационный центр Кукуруза по бесплатному телефону 8 800 700-77-10. Я снимал деньги с карты «Кукуруза» в банкомате, почему у меня списали дополнительные средства? В соответствии с действующими тарифами на использование карты «Кукуруза», операция выдачи наличных денежных средств в банкоматах является платной. Комиссия за выдачу наличных в банкоматах: За счет собственных средств клиента — 1% (минимум 100 рублей). За счет средств кредитного лимита — 4% (минимум 400 рублей). Комиссия может изменяться, уточняйте информацию о тарифах в разделе Документы — «Тарифы на обслуживание карты». Чтобы узнать точную информацию о полном размере задолженности и начисленных процентах, обратитесь в банк, где вам оформлен кредит. Телефон Контактного центра банка «Тинькофф Банк» 8 800 555 1010. Телефон Контактного центра КБ «Ренессанс Кредит» 8 800 200 0981. Я погасил кредитный лимит, пополнив карту «Кукуруза», деньги списались с карты, а кредитный лимит не восстановился. Что делать? Денежные средства для погашения были направлены в банк. В соответствии с порядком обслуживания карты «Кукуруза», подтверждение от банка о погашении кредита поступает в течение 3 рабочих дней. Если в течение 3 рабочих дней с момента внесения средств на карту «Кукуруза» кредитный лимит не восстановился, обратитесь в Информационный центр Кукуруза 8 800 700-77-10 или Контактный центр банка, в котором вам оформлен кредитный лимит. Телефон Контактного центра банка «Тинькофф Банк» 8 800 555 1010. Телефон Контактного центра КБ «Ренессанс Кредит» 8 800 200 0981. Почему мне отказали в кредите? Банки не сообщают о причинах отказов, но мы работаем над увеличением числа банков-партнеров. Возможно, если вы обратитесь для оформления кредитного лимита через некоторое время, один из банков одобрит заявку. Узнать возможные причины отказа вы можете оформив кредитный отчет в любом салоне Евросеть. Услуга платная.  Ссылка на страницу: Использование карты Кукуруза - Обслуживание карты Кукуруза - Популярные вопросы по карте - FAQ Теги: Использование карты Кукуруза - Обслуживание карты Кукуруза - Популярные вопросы по карте - FAQ | |
|
| |
ТОП материалов, отсортированных по комментариям
ТОП материалов, отсортированных по дате добавления
ТОП материалов, отсортированных по рейтингу
ТОП материалов, отсортированных по просмотрам
| Всего комментариев: 0 | |