19:09 Банк РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ - Интернет-банк - FAQ | |
Банк РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ - Интернет-банк - FAQ Источник: http://www.roscap.ru/ Банк РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ - Интернет-банк - FAQ Часто задаваемые вопросы Сколько стоит подключение к Интернет-банку? В соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги «АКБ РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» физическим лицам услуга предоставляется бесплатно. Я хочу воспользоваться Интернет-банком. Что для этого требуется? Для подключения доступа к Системе Интернет-Банк необходимо: 1. Быть Клиентом Банка (иметь действующий счет, вклад, либо банковскую карту). 2. Иметь мобильный телефон, подключенный к российскому оператору связи (код +7). 3. Иметь доступ к сети Интернет для возможности входа в Систему. Могу ли я пользоваться Интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого? Вы можете работать с любого компьютера (устройства), подключенного к сети Интернет. Что необходимо, чтобы сделать платеж (либо другую операцию) с помощью Интернет-банка? Войти в свой личный кабинет, для входа в Интернет-банк Вы можете воспользоваться ссылкой «Интернет-банк. Вход с Систему» на главной странице сайта Банка (или набрать в адресной строке браузера адрес https://ibank.roscap.com/). Для входа Вам понадобится логин – он указан в Вашем договоре и пароль – смс с первичным паролем высылается на Ваш контактный номер телефона, который Вы указывали в заявлении на подключение услуги (при первом входе в систему поменяйте первичный пароль на собственный и обязательно запишите его, чтобы не забыть). После этого Вам необходимо выбрать соответствующий пункт меню и произвести нужную Вам операцию. В какое время суток я могу пользоваться Интернет-банком и совершать операции? Интернет-банк доступен круглосуточно, ежедневно без перерывов на выходные и праздничные дни. Существуют ли какие-нибудь ограничения при работе в Интернет-банке? С лимитами и ограничениями можно ознакомиться в Тарифах Раздел XIII. ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТОВ (http://www.roscap.com/private/prices/) Сколько стоит операция внешнего перевода через Интернет-банк? В соответствии с базовыми Тарифами - 0,3% от суммы перевода мин. 15 руб., макс. 200 руб. ВНИМАНИЕ!!! Базовые тарифы могут меняться. Актуальный список тарифов Вы найдете на нашем сайте по ссылке http://www.roscap.com/private/prices/ Раздел XIII. ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТОВ При вводе логина и пароля возникает ошибка, что делать? 1. Проверьте корректность ввода логина, он указан в Вашем заявлении на подключение к Системе. 2. Проверьте корректность ввода пароля, он указан в смс-сообщении, которое Вы получили от Банка (если Вы не меняли пароль). 3. Повторите ввод данных в точном соответствии с тем, как они были Вам выданы. Я забыл пароль, что делать (потерял СМС с техническим паролем)? Лично обратитесь в отделение Банка, в котором Вы обслуживаетесь, для восстановления доступа в Систему. Не приходит СМС с кодом подтверждения, что делать? Проверьте, что Ваш телефон находиться в сети GSM, обратитесь в Банк, по телефону 8 (800) 775-86-86 Служба технической поддержки Системы. К Системе не подключена моя карта, счет, что делать? Обратитесь в Банк, по телефону 8 (800) 775-86-86 Контактный центр Банка для обновления информации по Вашим продуктам. Поменял номер телефона и на него не приходят смс, что делать? Лично обратитесь в отделение Банка для обновления Ваших анкетных данных. Почему мой перевод долго висит в статусе «На исполнении», что делать? Обратитесь в Банк по телефону 8 (800) 775-86-86 Служба технической поддержки Системы.  Ссылка на страницу: Банк РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ - Интернет-банк - FAQ Теги: Банк РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ - Интернет-банк - FAQ | |
|
| |
ТОП материалов, отсортированных по комментариям
ТОП материалов, отсортированных по дате добавления
ТОП материалов, отсортированных по рейтингу
ТОП материалов, отсортированных по просмотрам
| Всего комментариев: 0 | |